Bem-vindo à Futhold: Entendendo Nossos Desafios e Compromissos
Na Futhold, estamos empenhados em fornecer aos nossos clientes a melhor experiência possível. Valorizamos a transparência e a confiança, e queremos abordar as preocupações levantadas em avaliações no site "Reclame Aqui" de maneira honesta e direta. Compreendemos que essas avaliações podem suscitar dúvidas, por isso estamos aqui para esclarecer nossos compromissos e abordar objeções que possam surgir.
Razões por trás de algumas reclamações no "Reclame Aqui"
Entrega e Prazos:
Algumas das reclamações referem-se a atrasos na entrega. Reconhecemos que a entrega pontual é fundamental, e estamos trabalhando para aprimorar nossa logística e processos de envio, visando minimizar quaisquer inconvenientes relacionados a prazos. Muitas das reclamações referem-se ao período da Copa do Mundo, no qual obtivemos um grande volume de pedidos, e a logística dos Correios acabou atrasando algum de nossos pedidos. Ressaltamos que diariamente trabalhamos para amenizar tais situações e resolver todas.
Atendimento ao Cliente:
Algumas avaliações mencionam problemas de comunicação e dificuldades para entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos investindo em treinamento contínuo para nossos atendentes, além de implementar melhorias em nossa plataforma para facilitar o acesso aos canais de suporte.
Qualidade do Produto:
Entendemos que a qualidade dos produtos é fundamental para a satisfação do cliente. Estamos reforçando nossos padrões de controle de qualidade para garantir que todos os produtos atendam ou superem as expectativas dos clientes.
Nosso Compromisso com a Melhoria Contínua
Transparência:
Estamos comprometidos em manter nossos clientes informados sobre atualizações, prazos e quaisquer problemas que possam surgir. Vamos fornecer informações claras sobre o status dos pedidos e a evolução dos processos.
Atendimento Ágil:
Reconhecemos a importância de um atendimento ao cliente eficaz. Estamos trabalhando para reduzir os tempos de resposta e melhorar a qualidade das interações, para que você se sinta ouvido e apoiado em todas as etapas.
Qualidade Garantida:
Buscamos constantemente aprimorar a qualidade de nossos produtos, desde a seleção de materiais até os processos de fabricação. A sua satisfação é nossa prioridade.
Entre em Contato Conosco
-
Garantia de Satisfação
Oferecemos uma garantia de satisfação, assegurando que, caso não esteja completamente satisfeito com sua compra, você poderá devolvê-la dentro de um prazo estipulado.
-
Melhoria Contínua
Estamos empenhados em aprender com os desafios e crescer como empresa. Cada problema identificado é uma oportunidade para nos aprimorarmos e superarmos as expectativas.
-
Avaliações Positivas
Muitos de nossos clientes têm compartilhado experiências positivas e avaliações em várias plataformas. Isso reforça nosso compromisso em fornecer produtos de qualidade e um serviço excepcional.
Na Futhold, estamos comprometidos em construir uma relação de confiança com você, nosso cliente.
Agradecemos por sua confiança contínua e pelo apoio enquanto trabalhamos diligentemente para oferecer uma experiência excepcional. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou sugestão, não hesite em entrar em contato conosco. Juntos, construímos um futuro melhor com a Futhold.
Atenciosamente,
Equipe Futhold
MAIS VENDIDOS
-
Conjunto Nike Tech Fleece All Black 2.0
Preço promocional R$ 349,00Preço unitário porPreço normal R$ 331,55 no PIX ou 12x de R$ 35,99Preço promocional R$ 331,55 no PIX ou 12x de R$ 35,99Preço unitário porPromoção -
Conjunto Nike Tech Fleece Preto x Cinza
Preço promocional R$ 349,00Preço unitário porPreço normal R$ 331,55 no PIX ou 12x de R$ 35,99Preço promocional R$ 331,55 no PIX ou 12x de R$ 35,99Preço unitário porPromoção -
Promoção
Corta Vento Nike Swoosh Militar
Preço promocional R$ 269,90Preço unitário porPreço normal R$ 256,41 no PIX ou 12x de R$ 27,83Preço promocional R$ 256,41 no PIX ou 12x de R$ 27,83Preço unitário porPromoção -
Promoção
Tênis Mizuno Pro LS Flor de Lótus
Preço promocional R$ 419,90Preço unitário porPreço normal R$ 398,91 no PIX ou 12x de R$ 43,30Preço promocional R$ 398,91 no PIX ou 12x de R$ 43,30Preço unitário porPromoção